Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir, ancak siparişlerinizin en kısa sürede size ulaşması için elimizden geleni yapıyoruz. Kargo takibini, sipariş numaranız ile sitemizdeki “Sipariş Takip” sekmesinden yapabilirsiniz.
Kargo ücretleri, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresine göre otomatik olarak hesaplanır. 1500,00TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olarak sunulmaktadır. Kargo ücretleri, ödeme sayfasında detaylı olarak görüntülenebilir.
Evet, satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade süreci hakkında daha fazla bilgi için “İade ve Değişim Politikası” sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Satın aldığınız ürünler üretici garantisi altındadır. Garanti süresi ve koşulları, ürüne göre değişiklik gösterebilir. Her ürünün garanti bilgileri, ürün sayfasında belirtilmiştir. Garanti ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sitemizde kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express, Troy), banka havalesi gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul etmekteyiz. Ayrıca belirli dönemlerde sunulan taksit seçeneklerinden de yararlanabilirsiniz.
Eğer siparişiniz eksik veya hasarlı gelirse, lütfen ürünü teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetlerimiz durumu inceleyecek ve en kısa sürede çözüm sunacaktır. Eksik veya hasarlı ürünlerin fotoğraflarını bizimle paylaşmanız, sürecin hızlanmasına yardımcı olacaktır.
Sitemizde satılan tüm ürünler, yetkili distribütörlerden ve üreticilerden temin edilmektedir. Orijinallik konusunda garanti veriyor ve sahte ürünlerin satışını kesinlikle yapmıyoruz. Herhangi bir şüpheniz olursa, ürünün orijinalliği ile ilgili olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Balıkçılık ile ilgili teknik sorularınız için uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Ürün sayfasındaki “Teknik Destek” butonuna tıklayarak ya da müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek sorularınızı iletebilirsiniz. Ayrıca blog sayfamızda yer alan rehberlerden de faydalanabilirsiniz.
Ürün sayfalarında, stok durumu otomatik olarak güncellenmektedir. Ancak belirli bir ürünün stok durumu hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hesap oluşturmak için ana sayfanın sağ üst köşesindeki “Giriş Yap” butonuna tıklayın ve ardından “Yeni Üyelik” seçeneğine gidin. Gerekli bilgileri doldurduktan sonra hesabınız aktif hale gelecektir. Hesap oluşturmanız, siparişlerinizi daha kolay takip etmenizi sağlar ve size özel kampanyalardan yararlanma fırsatı sunar.
Özel indirim ve kampanyalardan haberdar olmak için sitemize üye olabilir ve e-posta bültenimize abone olabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya hesaplarımızı takip ederek güncel kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.
Hediye çekinizi ödeme sayfasında yer alan “Hediye Çeki” bölümüne çek kodunu girerek kullanabilirsiniz. Hediye çeki, belirli bir tutar üzerinden indirim sağlar ve son kullanma tarihine kadar geçerlidir.
Ürün fiyatları, tedarikçi fiyatlandırmaları, döviz kurları ve piyasa koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ancak her zaman en rekabetçi fiyatları sunmak için çaba gösteriyoruz. Fiyat değişikliklerinden haberdar olmak için belirli ürünleri “Favorilerim” listesine ekleyebilirsiniz.
